Erreurs courantes

Vidéo mp4 corrompue

Une vidéo de téléphone ou d’appareil photo qui ne se lit pas ? Récupérez le mp4 corrompu sur votre ordinateur, avec un aperçu gratuit et sans modifier le fichier d’origine.

Comment le problème se manifeste

• « Impossible de lire ce fichier »
• La vidéo a la bonne taille mais dure 0 seconde
• L’image se fige ou seul le son fonctionne

Pourquoi cela arrive

Les enregistrements interrompus (batterie vide, carte retirée) laissent le mp4 sans l’index qui indique où se trouve chaque image.

Que faire maintenant

1. Copiez la vidéo de la carte ou du téléphone vers votre ordinateur.
2. Ouvrez la copie dans Neural Repair et consultez l’aperçu.
3. Si la vidéo était sur une carte défaillante, utilisez d’abord Neural Rescue pour sortir le fichier du disque.

Aucun programme ne répare 100 % des cas. Les fichiers remplis de zéros ou chiffrés par un rançongiciel n’ont aucun contenu à récupérer, et le diagnostic vous le dit avant que vous payiez quoi que ce soit.