Erreurs courantes

Fichier Word corrompu

Word indique un contenu illisible ou refuse d’ouvrir le document ? Comprenez la cause et récupérez le texte sans risquer le fichier d’origine.

Comment le problème se manifeste

• « Word a détecté un contenu illisible »
• Le document s’ouvre vide ou rempli de symboles étranges
• Word se ferme dès l’ouverture du fichier

Pourquoi cela arrive

Un .docx est un paquet zip composé de plusieurs parties. Si une copie a été interrompue, si une clé USB a été retirée pendant l’écriture ou si l’index à la fin du fichier a été perdu, Word ne peut pas assembler le document.

Que faire maintenant

1. Faites une copie du fichier et ne travaillez que sur la copie.
2. Essayez l’option Ouvrir et réparer de Word.
3. Si cela échoue, utilisez le diagnostic gratuit de Neural Repair pour voir combien de texte revient avant de payer.

Aucun programme ne répare 100 % des cas. Les fichiers remplis de zéros ou chiffrés par un rançongiciel n’ont aucun contenu à récupérer, et le diagnostic vous le dit avant que vous payiez quoi que ce soit.